Εφαρμογή MyEdenred – Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης | MyEdenred application – Terms & Conditions of Use

1. ΠΡΟΟΙΜΙΟ

1.1. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ Α.Ε.Ε. που εδρεύει στο Μοσχάτο, Θεσσαλονίκης 147 (στο εξής για λόγους συντομίας η «Edenred», εμείς, ή η Εταιρεία), είναι η διαχειρίστρια του παρόντος ιστοτόπου www.myedenred.gr και της εφαρμογής για υπολογιστή και κινητά «My Edenred»(στο εξής για λόγους συντομίας θα αποκαλείται συνολικά η «Εφαρμογή»). Οι παρόντες όροι απευθύνονται στους επισκέπτες του παρόντος ιστοτόπου καθώς και στους χρήστες της Εφαρμογής. Η χρήση του ιστοτόπου και της Εφαρμογής συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων από το χρήστη. Ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν την περιήγηση σας στον ιστότοπο ή την χρήση της Εφαρμογής.

 

2. Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ

2.1. Η Εφαρμογή έχει αναπτυχθεί από την εταιρεία Edenred.S.E και δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να διαχειριστεί, μέσω ενός εύχρηστου εργαλείου, τις κάρτες Edenred των οποίων είναι δικαιούχος (στο εξής για συντομία οι «Λύσεις» και η «Λύση» αντίστοιχα). Μέσω της Εφαρμογής, ο χρήστης δύναται να ελέγξει το υπόλοιπο του, να δει το ιστορικό των συναλλαγών του, να αναζητήσει τα καταστήματα του Δικτύου της Εταιρείας, καθώς και να διαχειριστεί τις επιλογές που σχετίζονται με το λογαριασμό του. Η χρήση της Εφαρμογής είναι δωρεάν. Η Εφαρμογή για κινητά και «έξυπνες» συσκευές διατίθεται ηλεκτρονικά μέσω των εφαρμογών Google Play, App Store και Huawei App Gallery ενώ για την εγκατάσταση και χρήση της, απαιτείται μία συμβατή συσκευή, συνδεδεμένη με το ΙΝΤΕΡΝΕΤ. Ο Χρήστης της Εφαρμογής φέρει το κόστος σύνδεσης της συσκευής με το ΙΝΤΕΡΝΕΤ και τη σχετική ευθύνη για την ποιότητα της σύνδεσης.

 

3. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

3.1. Εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού

3.1.1. Για την πρόσβαση στην Εφαρμογή και τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από την Εταιρεία, ο επισκέπτης πρέπει να εγγραφεί ως μέλος με τη δημιουργία λογαριασμού (στο εξής για συντομία ο «Λογαριασμός»). Η εγγραφή γίνεται απευθείας στην Εφαρμογή. Από τη στιγμή εγγραφής στην Εφαρμογή, ο επισκέπτης θεωρείται εγγεγραμμένος χρήστης (στο εξής για συντομία ο «Χρήστης»). Για την εγγραφή, θα ζητηθεί στο Χρήστη η εισαγωγή του ονόματος και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του (email). Στο επόμενο βήμα, θα ζητηθεί από το Χρήστη να ορίσει έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης στην Εφαρμογή. Για την επαλήθευση του email, θα ζητηθεί στο Χρήστη μόλις δημιουργήσει το Λογαριασμό του, να αναζητήσει το email που έλαβε από την Εταιρεία και να πατήσει το σχετικό σύνδεσμο επαλήθευσης. Μετά από αυτό το σημείο ο Λογαριασμός έχει ενεργοποιηθεί.

3.1.2. Με τη δημιουργία του Λογαριασμού και κατά την πρώτη είσοδο του σε αυτόν, θα ζητηθεί επιπλέον στο Χρήστη να συμπληρώσει τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του και στη συνέχεια να τον επιβεβαιώσει εισάγοντας το μοναδικό κωδικό που θα του αποσταλεί στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που συμπλήρωσε. Κατόπιν αυτού, ο Χρήστης θα πρέπει να ορίσει έναν τετραψήφιο κωδικό ασφαλείας της Εφαρμογής και να ενεργοποιήσει, εφόσον το επιθυμεί και το υποστηρίζει η συσκευή του, τη χρήση βιομετρικών στοιχειών προκειμένου να εισέρχεται εφεξής στο Λογαριασμό του χρησιμοποιώντας αυτές τις επιλογές ασφαλείας.

Ο Χρήστης παραμένει πάντα αποκλειστικά υπεύθυνος σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης ή/και του κωδικού ασφαλείας της Εφαρμογής και ως εκ τούτου, ευθύνεται αποκλειστικά για οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού του. Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του Λογαριασμού από τρίτο, ο Χρήστης οφείλει να ορίσει άμεσα νέο κωδικό πρόσβασης μέσα από την Εφαρμογή ακολουθώντας τη σχετική διαδικασία. Μέχρι τη δημιουργία του νέου κωδικού πρόσβασης ή την ανάλογη ενημέρωση από το Χρήστη, η Edenred νόμιμα θεωρεί οποιαδήποτε κίνηση πραγματοποιείται από τον Λογαριασμό του Χρήστη ως διενεργηθείσα από τον ίδιο και ως εκ τούτου δεν φέρει καμία ευθύνη.

Επιπρόσθετα, στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας, ο Χρήστης, για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών online συναλλαγών με τις Λύσεις «Spendeo» και «MyBenefits» της Εταιρείας, θα πρέπει, για την επιτυχή ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής του, να δίνει την έγκριση του. Για το σκοπό αυτό, θα λαμβάνει μήνυμα ως ανερχόμενη ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής (push notification) ή ως μήνυμα στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχει ορίσει κατά τα ανωτέρω, εφόσον δεν είναι εφικτή η λήψη της ανερχόμενης ειδοποίησης, με το οποίο θα δίνει την έγκριση του ή όχι για κάθε συναλλαγή.

 

4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

4.1. Η χρήση των υπηρεσιών από τους Χρήστες θα γίνεται σύμφωνα με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη. Απαγορεύεται ρητά στους χρήστες η χρήση αθέμιτων ή απατηλών πρακτικών άντλησης πληροφοριών μέσω μεθόδων ή λογισμικού για την αυτοματοποιημένη άντληση δεδομένων για προσωπική ή επαγγελματική χρήση. Επιπλέον, ο κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την προστασία του προσωπικού του εξοπλισμού και λογισμικού από ιούς.

4.2. Ο Χρήστης δεν δικαιούται να έχει περισσότερους από ένα λογαριασμούς στην Εφαρμογή. Η Edenred διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να απενεργοποιήσει το Λογαριασμό του Χρήστη και την πρόσβαση αυτού στην Εφαρμογή, εάν δημιουργήσει περισσότερους από ένα Λογαριασμούς.

4.3. Με τη δημιουργία του Λογαριασμού και την εγγραφή στην Εφαρμογή ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι όλα τα στοιχεία και οι πληροφορίες που παρέχει είναι σωστές, ακριβείς και αληθείς. Σε περίπτωση ανακριβών ή ψευδών πληροφοριών από την πλευρά του Χρήστη, η Edenred δεν φέρει καμία ευθύνη. Εάν ωστόσο διαπιστώσει οποιαδήποτε ανακρίβεια, η Edenred δικαιούται να απενεργοποιήσει προσωρινά το συγκεκριμένο Λογαριασμό, μέχρι την επαλήθευση των στοιχείων του Χρήστη.

4.4. Ο Χρήστης δικαιούται ανά πάσα στιγμή να διαγράψει το Λογαριασμό του στην Εφαρμογή μέσω του συνδέσμου https://www.myedenred.gr/Delete-Account ή στο σχετικό πεδίο μέσω της εφαρμογής κινητού

4.5. Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή και την Υπηρεσία για σκοπούς άλλους από αυτούς που περιγράφονται στους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση που η Edenred θεωρεί ότι η χρήση της της Εφαρμογής από το Χρήστη γίνεται κατά παράβαση των παρόντων όρων, μπορεί να προβεί σε απενεργοποίηση του Λογαριασμού, με την επιφύλαξη άσκησης άλλων δικαιωμάτων της.

 

5. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ – ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

5.1. Οι ιδιοκτήτες των συνεργαζόμενων με την Edenred καταστημάτων (στο εξής για συντομία «Πάροχοι») είναι οι αποκλειστικοί και μόνοι υπεύθυνοι για τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες στους Χρήστες, ενώ η Edenred ουδεμία σχετική ευθύνη φέρει.

5.2. Η Edenred δεν κατέχει, πωλεί, μεταπωλεί, παρέχει, ενοικιάζει, υπενοικιάζει, μισθώνει, υπομισθώνει, διαχειρίζεται και/ή ελέγχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται από τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις. Σκοπός της Εφαρμογής είναι η διευκόλυνση εύρεσης Παρόχων για τη χρήση των Λύσεων της Edenred σε αυτές.

5.3. Η Edenred δεν ελέγχει και δεν εγγυάται την κατάσταση, καθαριότητα και ποιότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων που προσφέρονται από τους Παρόχους. Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει οποιοδήποτε αξίωση από την κατάσταση και χρήση των παραπάνω πρέπει να απευθυνθεί αποκλειστικά και μόνο στον εκάστοτε Πάροχο, ενώ η Edenred δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αποζημίωση του Χρήστη.

5.4. Ο Πάροχος και όχι η Edenred είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την προσήκουσα παροχή υπηρεσιών που διαθέτει. Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει οποιαδήποτε αξίωση από τη μη προσήκουσα παροχή των υπηρεσιών αυτών οφείλει να εγείρει αυτήν έναντι του Παρόχου αποκλειστικά.

5.5. Ρητά ορίζεται ότι η Εφαρμογή και οι παρεχόμενες μέσω αυτής υπηρεσίες της Edenred στον Χρήστη παρέχονται «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» (“AS IS”). Η Edenred ουδεμία εγγύηση, έγγραφη, προφορική ή άλλη, παρέχει προς το Χρήστη ή προς οποιονδήποτε τρίτο ότι τα ως άνω θα είναι κατάλληλα για την εξυπηρέτηση των σκοπών ή αναγκών τους, ούτε ότι η λειτουργία αυτών θα γίνει χωρίς προβλήματα ή διακοπές, ούτε ότι αυτά δεν θα περιέχουν σφάλματα ή άλλα προβλήματα τεχνικής φύσης.

5.6. Παρότι η Edenred θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την απρόσκοπτη και αδιάλειπτη λειτουργία της Εφαρμογής και της πρόσβασης του Χρήστη σε αυτήν και την Υπηρεσία, η Edenred δεν ευθύνεται σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, περιλαμβανομένης τυχόν αμέλειάς της, η Εφαρμογή τεθεί προσωρινά εκτός λειτουργίας εξαιτίας τεχνικών ή άλλων προβλημάτων συμπεριλαμβανομένων περιστατικών ανωτέρας βίας, που εκφεύγουν του ελέγχου της. Σε κάθε περίπτωση, η Edenred θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση αποκατάσταση λειτουργίας της Εφαρμογής.

5.7. Η Edenred δικαιούται ανά διαστήματα να αναστέλλει τη λειτουργία της Εφαρμογής για τη διενέργεια τεχνικών ελέγχων και συντήρηση αυτής.

 

6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

6.1. Για τη χρήση της Εφαρμογής και του παρόντος ιστοτόπου η Edenred επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα. Η επεξεργασία αυτή, γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η οποία είναι πάντοτε αναρτημένη στον παρόντα ιστότοπο στο πεδίο «Πολιτική Απορρήτου»

 

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

7.1. Όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί της Εφαρμογής και του περιεχομένου αυτής, του λογισμικού, των παρεχόμενων υπηρεσιών και των σημάτων της Edenred ανήκουν αποκλειστικά και μόνο στην τελευταία. Καμία μεταβίβαση των παραπάνω δικαιωμάτων από την Edenred στο Χρήστη δεν συντελείται με τους παρόντες όρους. Η Edenred παρέχει στο Χρήστη μία μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, περιορισμένης διάρκειας άδεια χρήσης του λογισμικού της για την πρόσβαση στην Εφαρμογή και τη χρήση των Υπηρεσιών. Ο Χρήστης απαγορεύεται ρητά να πωλήσει, μεταβιβάσει, αντιγράψει, παραχωρήσει περαιτέρω τη χρήση, πραγματοποιήσει αποσυμπίληση του λογισμικού και του πηγαίου κώδικα ή να εκμεταλλευτεί το λογισμικό, την Εφαρμογή και τις παρεχόμενες υπηρεσίες με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πέρα από αυτόν που περιγράφεται στην παρούσα σύμβαση.

7.2. Η πρόσβαση στην Εφαρμογή επιτρέπεται στο Χρήστη για προσωπική χρήση και μόνο σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Η άδεια πρόσβασης δεν επιτρέπει στο Χρήστη να τροποποιήσει μερικώς ή στο σύνολό του το περιεχόμενο της Εφαρμογής. Δεδομένου του προσωπικού χαρακτήρα της άδειας που παραχωρείται στο Χρήστη, ο τελευταίος δεν μπορεί να μεταπωλήσει, να αντιγράψει, να αναπαράξει, να δημοσιεύσει, να χρησιμοποιήσει για εμπορικούς σκοπούς ή γενικά να εκμεταλλευτεί με οποιονδήποτε τρόπο την Εφαρμογή και το περιεχόμενο που βρίσκεται αναρτημένο σε αυτήν (ενδεικτικά κείμενα, βίντεο, φωτογραφίες κοκ). Σε αντίθετη περίπτωση, ο Χρήστης θα αποζημιώσει την Εταιρεία για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστεί αυτή από την παραπάνω αιτία.

 

8. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

8.1. Οι παρόντες όροι αποτελούν την πλήρη και αποκλειστική συμφωνία μεταξύ της Edenred και του Χρήστη σχετικά με την πρόσβαση και χρήση της Εφαρμογής καθώς και του παρόντος ιστοτόπου και ως εκ τούτου αντικαθιστούν οποιαδήποτε και όλες τις προηγούμενες προφορικές ή γραπτές συνεννοήσεις ή συμφωνίες μεταξύ της Edenred και του Χρήστη για το ίδιο αντικείμενο.

8.2. Η τυχόν μη ενάσκηση ή μη έγκαιρη ενάσκηση από τα συμβαλλόμενα μέρη των δικαιωμάτων τους δυνάμει των παρόντων όρων, μία φορά ή κατ’ επανάληψη, σε καμία περίπτωση δεν ενέχει παραίτησή τους από αυτά.

8.3. Σε περίπτωση ακυρότητας όρου ή όρων δε θίγεται το κύρος και η ισχύς του συνόλου της σύμβασης.

8.4. Τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες που περιγράφονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, δεν απευθύνονται σε ανηλίκους. Ο Χρήστης πρέπει να είναι άνω των 18 ετών και να έχει διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης.

8.5. H Edenred καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες καθώς και το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας να είναι πλήρη, ορθά και επαρκή, ωστόσο δεν εγγυάται ούτε ευθύνεται για την ύπαρξη των στοιχείων αυτών. Συνεπώς, η Edenred ουδεμία ευθύνη αναλαμβάνει για οποιαδήποτε τυχόν ζημιά υποστεί ο Χρήστης, με αφορμή τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής.

8.6. Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά τυχόν ανακύψει από ή σε σχέση με αυτούς επιλύεται από τα Δικαστήρια των Αθηνών.

8.7. Η Edenred δικαιούται οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση να τους έχει πάντα αναρτημένους στην παρούσα διεύθυνση.

 

Τελευταία Ενημέρωση: Ιανουάριος 2023